תאונות דרכים הן אף פעם לא דבר נעים, אבל כשהן מתרחשות ברשות הרבים כלומר במרחבים ציבוריים כמו כבישים עירוניים, מדרכות, מעברי חצייה או חניונים הן טומנות בחובן גם מורכבות משפטית לא קטנה. ברגע אחד, שגרת החיים משתבשת בין אם מדובר בפגיעה של הולך רגל, רוכב אופניים או נהג רכב שנפגע ברשות ציבורית.
אז מה עושים? איך מתמודדים נכון עם הסיטואציה גם מבחינה רפואית, גם משפטית, וגם מול חברות הביטוח? הנה המדריך שיעשה לכם סדר.
1. תעדו הכול, עכשיו
אחרי שפגעו בכם או הייתם מעורבים בתאונה אפילו אם היא נראית קלה, התיעוד הוא קריטי. צלמו את הזירה, את כלי הרכב המעורבים, את הפציעות (אם יש), בקשו פרטי עדים, שימרו כל פתק, הודעה או תיעוד רפואי. גם סרטון מהמצלמה שבאזור או דו"ח משטרה יכול לשמש בהמשך כראיה חשובה.
בנוסף, חשוב לשמור את פרטי הרכב הפוגע, כולל מספר רישוי, חברת ביטוח וכל פרט רלוונטי. במידת האפשר, בקשו מהמקום בו קרתה התאונה (למשל, קניון או עסק סמוך) גישה למצלמות האבטחה או לדו"ח פנימי של האירוע.
2. פנו לבדיקה רפואית גם אם אתם "מרגישים בסדר"
אחת הטעויות הנפוצות היא לדחות בדיקה רפואית כי "הכול בסדר". בפועל, פגיעות רבות (כמו צליפת שוט, כאבים צוואריים או בעיות גב) מופיעות רק לאחר כמה שעות או ימים. גשו לבדיקה בהקדם האפשרי גם כדי לשמור על הבריאות, וגם כדי שתהיה אסמכתה רפואית רשמית.
הרופאים יתעדו את ממצאי הבדיקה, ואתם תוכלו להסתמך על כך במקרה הצורך. חשוב גם להמשיך במעקב רפואי, לבצע בדיקות הדמיה אם יש צורך, ולא לזלזל בתחושות גוף, גם אם הן מינוריות בהתחלה.
3. אל תמהרו לחתום על מסמכים
חברות הביטוח או גורמים אחרים עשויים לנסות לזרז את התהליך מולכם אך חשוב לקרוא כל דבר בעיון, ולהתייעץ לפני שחותמים. לפעמים מכתב שנראה תמים עשוי לכלול ויתור על זכויות עתידיות לפיצוי.
אם מגיע אליכם שליח או נציג עם מסמכים, בקשו זמן לעיון, צלמו את המסמכים, והראו אותם לעורך דין. אל תאפשרו לחץ להסיט אתכם מהאינטרסים שלכם.
4. פנו לייעוץ משפטי מוקדם ככל האפשר
תביעות נזיקין, במיוחד כאלה שקשורות לתאונות דרכים במרחב הציבורי, דורשות ידע משפטי מעמיק והתמצאות בחוק הפיצויים לנפגעי תאונות דרכים. כדאי להיעזר באיש מקצוע שמבין את התחום לעומק. לדוגמה, עורך דין תאונות דרכים ברשות הרבים יוכל לסייע בבחינה האם מגיע לכם פיצוי, מול מי, ואיך מגישים תביעה תוך שמירה מלאה על הזכויות שלכם.
עו"ד מיומן ידע לאתר את הנתבע הרלוונטי (נהג, רשות מקומית, מבטח צד ג'), לאמוד את גובה הנזק וללוות אתכם לאורך כל התהליך מהגשת התביעה ועד לקבלת הפיצוי.
5. דעו מהן הזכויות שלכם
נפגעי תאונות בדרכים זכאים, לעיתים, לפיצויים בגין נזקי גוף, ימי מחלה, אובדן כושר עבודה, עוגמת נפש והוצאות רפואיות. אך מימוש הזכויות האלה אינו אוטומטי והוא מחייב פעולה ממוקדת, תוך הבנת המסלול הרפואי, המשפטי והביטוחי.
ישנם מסלולים שונים לקבלת פיצויים דרך ביטוח החובה, תביעה נגד צד ג', תביעה מול הביטוח הלאומי ועוד. רק ייעוץ משפטי פרטני יוכל להבהיר מהו המסלול הנכון במקרה הספציפי שלכם.
6. תיעוד מתמשך גם אחרי התאונה
אל תפסיקו לתעד רק כי עברו כמה ימים. שמרו קבלות על כל הוצאה רפואית, תעדו ימי מחלה, חסימות תנועה, פגישות אצל רופאים ומומחים. כל פרט כזה יכול להיות חשוב בעתיד הן מבחינה משפטית והן כדי לבנות תיק רפואי ברור.
אם אתם מתקשים לחזור לשגרה נפשית או גופנית אל תתביישו לפנות לטיפול מתאים ולקבל גם תמיכה רגשית.
אל תחכו, תפעלו
תאונה היא רגע קשה אבל הדרך ממנה והלאה תלויה בצעדים שתעשו מיד לאחריה. תיעוד, בדיקה רפואית, ייעוץ משפטי נכון הם אלה שיעשו את ההבדל בין תחושת תסכול וחוסר אונים לבין קבלת פיצוי צודק ושיקום מהיר.
כי בסופו של דבר, מי שפועל נכון מגדיל את הסיכוי לחזור מהר יותר לחיים רגילים, וממצה את מלוא זכויותיו. אל תישארו לבד פנו לאנשי מקצוע, שמרו על עצמכם, ותנו למערכת לעבוד בשבילכם.
